شروط الاستبدال والاسترجاع :
لايوجد استرجاع إلى في حال وصلك الفستان غير مطابق لصور التنفيذ أو خلل مصنعي وإبلاغنا خلال 24 ساعه من استلامك
لا يوجد استرجاع ولا استبدال لدول الخليج
لا يتم استرجاع أي منتج اكتشف فيه أي عيب او خطا بعد مضي مدة24 ساعه
فإذا وجد يجب التواصل معنا خلال 24 ساعه عبر الواتس أب سيتم إرجاع القطعة إلينا ومراجعه القطعة وبعد ذالك يتم إرجاع المبلغ كامل من 4أيام إلى 18أيام
يوجد استبدال وابلاغنا خلال 24 ساعه من استلامك
طريقة الاستبدال /الاسترجاع:
1- يتم إرسال عبر الواتس اب
2- يحتوي على المعلومات التالية:
3- رقم الطلب
4- تحديد العملية المطلوبة استبدال أو استرجاع
5- في حال الاستبدال: الرجاء كتابة اسم المنتج البديل والمقاس
6- في حال الاسترجاع: الرجاء كتابة اسم المنتج وسبب الاسترجاع
تكلفة الاستبدال /الاسترجاع:
1- يتحمل العميل تكاليف الشحن في حالة الاستبدال
2- قيمة الاسترجاع و الاستبدال لـمندوب جده 50 ريال
3- و يخصم قيمة التوصيل الأول للمنتج 50 ريال .
4- قيمه الاستبدال 50 ريال لجميع مناطق المملكة .
لايمكن الغاء الطلب بعد شحنه:
في حال لم يتم استلام الطلب من قبل شركة التوصيل وارجاعها للمتجر سيتم خصم قيمه التوصيل من المبلغ االإجمالي المسترجع .
في حال وجود أي استفسارات، يمكنك التواصل مع خدمة العملاء لمزيد من التفاصيل.
